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全渠道营销O2O解决方案具体能做哪些事?

来源:/news/74.html 发布时间:2018-07-05

       全渠道营销O2O解决方案具体能做哪些事?


       全渠道营销解决方案帮助企业实现营销资源的整合、管控、创新,使企业的管理触角真正延伸到营销和市场的第一线,覆盖企业营销从市场信息捕获到售后服务的全业务过程,有效掌控渠道通路情况,敏捷捕捉消费者需求,快速响应市场变化,规避经营风险,为企业长期发展战略支撑。

       构建新一代营销服务管理平台,以加强渠道运营商市场管理和内部资源的计划配置为基础,以实现线上电商与线下渠道的资源整合和业务协同为方向,完成从社会化媒体用户、会员、终端、渠道、营销组织到公司营销决策者的信息化管理,按照“看得清、控得住、管得好”的目标,以4P+团队+会员的核心管理思想为基础,构建全渠道营销服务管理系统,实现精细化、实时化、敏捷化管理,实现新的超越。

       支持B2B、B2C电子商务与O2O业务模式:用友全渠道营销平台提供B2B、B2C电子销售等全程电子商务解决方案,为企业提供E+E :(电子商务EC +ERP)、 O+O:(线上Online+线下Offline)商业模式支撑。E+E :构建以客户、商品、订单为核心的前后端一体化的企业管理信息系统,契合企业实际应用过程中的融合需求,打通从供应商、供应链核心企业、经销商、消费者的全部通路。O+O:通过线上+线下的结合,“传统企业两线并举”,让传统企业快速融入电子商务,帮助传统企业构建网上直销、分销、代销等模式,帮助传统企业快速拓展线上市场。

       提供全面的渠道管理方案:以渠道进销存管理和渠道拜访管理为核心,提供KA渠道可视化与代配送管理,满足多种渠道混合管理模式,能够灵活构建通路层级与结构,实现与渠道业务协同的平台,进行全局通路的库存、销量等经营指标、计划执行及状态动态管控,帮助企业提高在生产计划安排和采购、分销零售方面的决策能力,降低库存水平,同时规范通路流向管理,对关键商品的流通进行全程跟踪与追溯,提升通路管控能力。

销售计划预测联动:实现渠道计划的预测编制、上报、审批、汇总、平衡管理,实现销售预测计划汇总平衡,准确和动态的分销计划全面覆盖到分销网络的任一级,例如可以覆盖在县、乡镇等的经销商。

       程的营销活动与费用管控方案:可实现费用整体流程的优化,实现对经销商与终端的费用管理;与市场活动相结合,体现费用计划方案与细案的事前计划管理;可管理费用具体计划活动执行落实与费用发生情况的事中监控管理;可实现营销活动的评估结案的事后评估管理;可实现费用的预提与核销的财务监控管理;支持费用多种兑付方式(账扣、票扣、货补等);提供经销商费用综合兑付控制管理,支持基于收入还原、费用由受益者承担的获利分析。

营销团队关键行为管理:管理业务员渠道拜访的工作路线、拜访计划、拜访工作记录和绩效评价等。营销团队管理支持手机移动应用APP客户端访问,实现及时准确的获取分销渠道终端数据和市场竞争信息,包括时间、位置、拜访详情,提高团队执行力。

       整合的客户管理方案:以信息技术、网络、通讯技术为手段,整合企业内外所有与客户相关的资料和数据,提高专业销售人员的大部分活动的自动化程度,并向销售人员提供工具,提高其工作效率,并通过改善与企业销售、市场营销客户服务等领域的与客户相关的商业流程并实现自动化,提高客户满意度和忠诚度,从而实现企业利润最大化。

       销售自动化管理:销售自动化模块是基于客户管理,提供从管理线索、商机、联系人、潜在客户及商机转化、销售预测的全流程管理。通过销售自动化规范销售人员的行为,重视对商机项目的管理与过程监控、节奏控制、项目组成员团队协作,使销售主管能透视整个部门的销售过程,并能实时对指导销售人员的行为,提高整个销售效率和成功率。

全渠道营销O2O解决方案

       零售管理应用方案:零售管理方案由零售管理端、零售门店端两部分组成。零售管理端可以通过浏览器访问,包括零售基础管理、价格管理、促销管理、卡券管理等等。零售门店端系统安装在门店或专柜,可以在网络离线状态下处理销售、调拨、盘点等业务,在网络在线状态时将业务数据上传到统一平台的ERP供应链、应收、资金等系统。

       实现线上线下统一会员管理:提供统一会员与会藉管理、直面消费者并全触点管理会员的解决方案,满足集团型企业整合旗下不同企业和业态的会员管理需要,构建一体化的会员管理体系和服务平台,通过整合社会化媒体等通路直面消费者,实现激活传统企业最大的潜在消费资源,全面跟消费者互动沟通,通过统一会员管理体系,把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来,然后根据大数据来作出分析,增强会员满意度强化会员忠诚,关注会员价值和价值挖掘,关注以会员为载体的企业健康指标管理。


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